Número 3: Continuación de la serie "Preparar la empresa para un escenario adverso" El 4 de abril de 2025, el presidente Donald Trump anunció una nueva oleada de aranceles que afecta a casi todos los socios comerciales de Estados Unidos. China respondió de inmediato con un arancel del 34% sobre productos estadounidenses , elevando la tensión a niveles sin precedentes. Esta escalada en la guerra comercial genera incertidumbre global, con impactos proyectados en cadenas de suministro, inflación y crecimiento económico. Para América Latina, y especialmente para Chile , los efectos pueden sentirse tanto directa como indirectamente. China es el principal socio comercial de Chile, y una desaceleración en su economía repercutiría en la demanda de cobre y otros recursos estratégicos . Además, el redireccionamiento de flujos comerciales y la creciente protección en EE.UU. podría afectar el acceso a mercados clave y provocar una competencia más agresiva en terceros mercados. Fuente: https://www.france24.com/ Oportunidades Emergentes: Sectores y Regiones con Potencial de Crecimiento Si bien los efectos inmediatos de esta guerra comercial apuntan a la desaceleración y la disrupción, la historia económica nos demuestra que estos escenarios también generan ganadores . A continuación, se identifican sectores y países que, basados en experiencias anteriores y en la configuración actual, podrían fortalecerse o encontrar nuevas oportunidades . Sectores con Potencial de Beneficio Inmediato 1. Sustitución de importaciones y manufactura local Las restricciones al comercio pueden impulsar la producción interna de bienes anteriormente importados , especialmente en sectores de consumo, agroindustria, maquinaria básica y materiales de construcción. Latinoamérica , con su acceso a materias primas y costos laborales relativamente bajos, podría capturar parte de esa producción desviada. 2. Tecnología y servicios digitales En contextos de desacoplamiento comercial, la demanda por soluciones de digitalización, automatización, ciberseguridad y logística inteligente  se incrementa. Startups y proveedores regionales pueden aprovechar este impulso, especialmente si apuntan a PYMEs que buscan eficiencia rápida . 3. Agricultura y alimentos Con la disrupción del comercio agroindustrial entre China y EE.UU., países como Brasil, Argentina, México y Perú  pueden posicionarse como proveedores alternativos de alimentos, granos, carnes y frutas. Chile , particularmente en frutas frescas y vinos, podría ocupar parte del espacio abandonado por EE.UU. en mercados asiáticos. Centro de clasificaciones de la empresa china Cainiao Logística, en Santiago de Chile. Fuente: https://esp.yidaiyilu.gov.cn/p/289952.html 4. Energías renovables y recursos estratégicos El contexto de tensiones energéticas y búsqueda de autonomía impulsará la inversión en energías solares, eólicas e hidrógeno verde . Chile y Colombia , con sus condiciones geográficas, podrían atraer inversión extranjera para el desarrollo de estos sectores. 5. Transporte y logística regional La reconfiguración de cadenas globales abre oportunidades para empresas de logística, transporte terrestre y almacenamiento  que operen rutas regionales o integren cadenas más cortas. Sectores que tienden a fortalecerse en escenarios recesivos A nivel macroeconómico, en épocas de crisis o recesión, existen ciertos sectores que históricamente muestran resiliencia o incluso crecimiento: Bienes de consumo básico: Alimentos, productos de higiene, artículos de primera necesidad. Su demanda se mantiene incluso en contextos de contracción. Salud y farmacéutica: En épocas de incertidumbre, el gasto en salud personal tiende a mantenerse o crecer. Empresas del sector farmacéutico, insumos médicos y atención primaria tienen buen desempeño. Educación y capacitación en línea: Los períodos de recesión suelen impulsar la formación continua, especialmente en habilidades digitales o reconversión laboral. Plataformas de e-learning y formación técnica tienen oportunidades claras. Servicios de reparación, reacondicionamiento y mantenimiento: En contextos de bajo consumo, crece la demanda por extender la vida útil de equipos, vehículos, maquinaria, ropa, etc. Entretenimiento asequible y digital: Servicios de streaming, videojuegos, contenidos educativos y de ocio en línea tienden a aumentar su penetración en contextos de gasto controlado. Si bien los titulares apuntan al caos, lo cierto es que las crisis son escenarios de reconfiguración económica . Las empresas y sectores que entiendan los cambios en curso y actúen con rapidez desde el cuadrante de alto impacto y baja complejidad , pueden no solo resistir, sino salir fortalecidos y reposicionados . En este nuevo orden comercial, Latinoamérica tiene una oportunidad única  de redefinir su rol en las cadenas de suministro globales, especialmente si logra combinar eficiencia operativa, innovación ágil y visión estratégica. Vinculación con el Cuadrante 1: Alto Impacto y Baja Complejidad En este escenario turbulento, las empresas que reaccionen rápido y con enfoque estratégico podrán no solo defenderse , sino ganar ventajas competitivas . El cuadrante 1 de la Matriz de Impacto y Complejidad — acciones de alto impacto y baja complejidad — es el punto de partida ideal para lograrlo. Este cuadrante se convierte en el eje de respuestas ágiles y de alto retorno . Las empresas que actúen ahora, aplicando medidas concretas, pueden estabilizar su operación y posicionarse mejor que sus competidores que aún no se adaptan. Veamos cómo: Estrategias Prácticas Basadas en el Cuadrante 1 Enfocadas en capitalizar oportunidades emergentes en sectores y regiones con potencial de crecimiento. En escenarios de disrupción global como el actual, no basta con protegerse: las empresas deben alinear sus acciones inmediatas con nuevas ventanas de oportunidad . Las siguientes estrategias no solo ayudan a mitigar riesgos, sino que apuntan a aprovechar sectores en alza y nuevos espacios de mercado : 1. Eficiencia de Costos Negociación con proveedores locales o regionales , especialmente en manufactura o agroindustria, sectores que podrían beneficiarse por sustitución de importaciones ante restricciones globales. Optimización operativa en logística y distribución  para mejorar el margen en sectores como alimentos, bienes de consumo básico o insumos agrícolas, que ganarán peso en mercados alternativos. Ajustes inmediatos en estructuras de costos  para reorientar recursos hacia oportunidades en sectores como tecnología educativa o salud digital. Fuente: https://ptx-hub.org/chile-presents-national-green-hydrogen-strategy/ 2. Capacidad Comercial Rediseño de la oferta comercial  enfocada en nuevos mercados donde EE.UU. o China pierdan espacio (ej. frutas de Chile hacia Asia, alimentos desde Perú o Brasil). Activación rápida de canales digitales de bajo costo , ideal para productos de consumo básico o servicios digitales como entretenimiento y formación. Fortalecimiento de relaciones con clientes estratégicos , especialmente en sectores que mantendrán o aumentarán la demanda: salud, bienes esenciales, plataformas tecnológicas. 3. Gestión del Riesgo y Resiliencia Análisis de exposición a mercados en conflicto , para redirigir producción o recursos hacia sectores estables o emergentes (salud, energía renovable, educación). Diversificación rápida de cadenas de suministro , buscando nuevos socios regionales en sectores estratégicos como alimentos, energía o manufactura esencial. Simulación de escenarios logísticos y financieros  para preparar rutas alternativas y ajustar inventarios en sectores sensibles a disrupciones globales. Acción Rápida con Enfoque Estratégico El cuadrante de Alto Impacto y Baja Complejidad  no es solo una herramienta para resistir. Bien aplicado, permite redireccionar capacidades existentes hacia sectores con alto potencial de crecimiento , generando ventajas competitivas sostenibles en medio del caos. Empresas que actúen hoy podrán no solo estabilizar su operación, sino posicionarse como jugadores clave en los nuevos espacios de valor que está creando esta reconfiguración global .

Número 1: Serie de artículos "Preparar la empresa para un escenario adverso" La administración de Donald Trump ha intensificado su política económica proteccionista con un agresivo aumento de aranceles a importaciones clave desde México, Canadá, China y la Unión Europea. Estas medidas, diseñadas para reducir el déficit comercial de EE.UU. , han generado respuestas inmediatas, desde represalias arancelarias hasta reconfiguraciones diplomáticas . Para Chile y Perú, la amenaza de aranceles al cobre pone en riesgo dos de sus principales fuentes de exportación . Perú, además, enfrenta restricciones en sus agroexportaciones , mientras que Colombia ha sorteado una crisis diplomática con EE.UU. pero en general, la región se encuentra ante un escenario de incertidumbre que podría afectar su crecimiento, la estabilidad de mercados y el comercio internacional. A nivel global, estas tensiones pueden generar inflación , inestabilidad financiera y una desaceleración del comercio . Políticas arancelarias y eventos recientes En 2018, la administración del presidente Donald Trump impuso aranceles por un valor de 50.000 millones de dólares a productos chinos , argumentando prácticas comerciales desleales y robo de propiedad intelectual. China respondió con aranceles a 128 productos estadounidenses , incluyendo la soja , una de las principales exportaciones de Estados Unidos al país asiático. ​ Los efectos de esta guerra comercial fueron notables:​ Estados Unidos: Los consumidores enfrentaron precios más altos , y sectores como la agricultura y la manufactura sufrieron complicaciones.​ China: El crecimiento económico y la actividad manufacturera alcanzaron niveles mínimos en décadas .​ Global: Se generó inestabilidad en los mercados financieros y afectaciones en economías de otros países, aunque algunos se beneficiaron al cubrir la demanda de productos afectados por los aranceles . En marzo de 2018, la administración del presidente Donald Trump impuso aranceles del 25% sobre las importaciones de acero y del 10% sobre las de aluminio , afectando a países como Canadá, México, Brasil, China y miembros de la Unión Europea. ​ Los efectos de esta medida fueron: Estados Unidos: Las industrias que dependen de estos metales, como la automotriz y la construcción , enfrentaron aumentos en los costos de producción, lo que llevó a incrementos en los precios para los consumidores y afectó su competitividad global. ​ Canadá: Como principal proveedor de acero y aluminio a Estados Unidos, Canadá sufrió una disminución en sus exportaciones de estos metales , lo que impactó negativamente en su industria siderúrgica y en el empleo asociado a este sector. ​ Unión Europea: La UE, especialmente países como Alemania con una fuerte industria metalúrgica, se vio afectada por la reducción de sus exportaciones a Estados Unidos. Acción empresarial: La clave está en la Anticipación Las empresas que dependen del comercio internacional o que están expuestas a mercados afectados por las políticas arancelarias de EE.UU. deben actuar con rapidez para mitigar riesgos y aprovechar oportunidades. La velocidad de respuesta marcará la diferencia entre aquellas que logren adaptarse y las que sufran los efectos de una contracción económica global. Sin embargo, los efectos de estas medidas no se limitan al comercio exterior . Una desaceleración en la demanda internacional puede desencadenar caídas en el consumo interno, volatilidad en los mercados financieros, pérdida de empleos y aumento en el costo de insumos clave. Esto significa que, incluso aquellas empresas que operan exclusivamente en mercados locales, podrían verse afectadas de manera indirecta. Para enfrentar este entorno desafiante, las empresas deben enfocarse en estrategias que garanticen estabilidad operativa, optimicen costos y refuercen su resiliencia comercial . Áreas clave como eficiencia de costos, gestión de riesgos, flexibilidad operativa y capacidad comercial deben integrarse en un plan estratégico ágil e innovador . Enfoque estratégico ante un escenario recesivo Ante la creciente incertidumbre comercial global, las empresas deben adoptar un enfoque proactivo para garantizar su estabilidad y competitividad. A continuación, presentamos siete pilares esenciales para la resiliencia y el crecimiento empresarial en tiempos de incertidumbre: Efectividad estratégica: Actualizar la Planificación Estratégica, implementar OKR, identificar riesgos y oportunidades, y fortalecer los liderazgos. Gestión del riesgo y resiliencia: Diversificar proveedores y mercados, y mitigar riesgos financieros y operativos para reducir vulnerabilidades. Flexibilidad y agilidad operativa: Adaptar y agilizar (flexibilizar) estructuras para reaccionar a cambios en la demanda, mejorando los tiempos de respuesta. Eficiencia de costos: Optimizar gastos sin comprometer calidad, eliminar y automatizar procesos ineficientes y rediseñar modelos de negocio. Productividad: Maximizar el uso de recursos humanos y tecnológicos, implementando herramientas digitales y fomentando la capacitación. Capacidad comercial: Ajustar estrategias de ventas y marketing, fortalecer relaciones con clientes y explorar nuevas fuentes de ingresos. Cultura innovadora: Fomentar nuevas ideas, incentivar la experimentación y promover alianzas estratégicas para generar valor en el mercado. Sin duda, estas iniciativas pueden marcar la difere ncia, pero la clave está en su correcta priorización . ¿Cuáles generan impacto inmediato y cuáles son esenciales para el éxito a largo plazo? ¿Cómo equilibrar acciones rápidas con estrategias de transformación profunda? En los próximos artículos, desarrollaremos un plan estructurado utilizando un modelo ampliamente reconocido: la Matriz de Impacto y Complejidad (inspirada en la Matriz Eisenhower ). Con esta herramienta, identificaremos qué acciones pueden implementarse de inmediato y cuáles requieren una planificación más detallada. A través de este enfoque, construiremos una hoja de ruta estratégica que esperamos sea un recurso valioso para la toma de decisiones en su empresa.

Número 2: Continuación de la serie "Preparar la empresa para un escenario adverso" El entorno económico actual exige que las empresas no solo reaccionen ante desafíos inmediatos , sino que desarrollen una estrategia estructurada para garantizar su sostenibilidad y crecimiento . La Matriz de Impacto y Complejidad nos permite clasificar y priorizar acciones según su impacto en el negocio y la facilidad con la que pueden implementarse. Esta metodología no solo facilita la toma de decisiones, sino que también ayuda a equilibrar respuestas inmediatas con inversiones estratégicas de largo plazo. Acciones estratégicas y su impacto en el negocio​ La implementación de estrategias centradas en la eficiencia de costos, la capacidad comercial y la gestión de riesgos , entre otras, pueden tener un impacto significativo en la rentabilidad y eficiencia operativa de las empresas. A continuación, se presentan indicadores clave respaldados por estudios recientes:​ 1. Eficiencia de Costos Reducción de Costos Operativos: La optimización de procesos puede disminuir los costos operativos en un 10% a 30%, mejorando directamente la rentabilidad. ​ Mejora en el Margen de Utilidad: Una gestión eficiente de costos puede aumentar el margen de utilidad neta en un 5% a 15%. ​ 2. Capacidad Comercial Incremento en la Tasa de Conversión: La adopción de nuevas tecnologías en marketing y ventas puede elevar la tasa de conversión de clientes potenciales en un 15% a 25%.​ Crecimiento de Ingresos: La implementación de estrategias comerciales efectivas puede conducir a un aumento de los ingresos anuales entre un 10% y un 20%.​ 3. Gestión de Riesgos Reducción de Pérdidas Financieras: Una gestión de riesgos efectiva puede disminuir las pérdidas financieras relacionadas con riesgos operativos en un 20% a 30%. ​ Mejora en la Rentabilidad sobre el Patrimonio (ROE): Las empresas con prácticas sólidas de gestión de riesgos pueden experimentar un aumento en su ROE de hasta un 5%. ​ A continuación, nos introduciremos en los cuadrantes de la matriz, explorando acciones, su justificación y una mirada preliminar sobre su ejecución para maximizar su efectividad. Cuadrantes de la Matriz de Impacto y Complejidad junto a posibles acciones 1. Alto Impacto y Baja Complejidad: Las Acciones de Rápida Ejecución Priorizadas para implementación inmediata, ya que generan alto valor con mínimo esfuerzo. Eficiencia de costos ¿Por qué aquí? Reducir costos innecesarios impacta directamente en la rentabilidad sin requerir grandes inversiones o cambios estructurales. Revisión y ajuste inmediato de gastos innecesarios. Negociación con proveedores para mejores condiciones. Optimización de procesos internos sin afectar la calidad. Capacidad comercial ¿Por qué aquí? Un ajuste ágil en ventas y marketing puede aumentar ingresos en el corto plazo sin necesidad de cambios profundos en la estructura de la empresa. Revisión de estrategias comerciales y adaptación al nuevo contexto. Fortalecimiento de la relación con clientes clave para evitar fugas de demanda. Diversificación de canales de venta con mínima inversión (e-commerce, redes sociales). Gestión del riesgo y resiliencia empresarial ¿Por qué aquí? Identificar riesgos rápidamente reduce vulnerabilidades sin necesidad de una transformación organizacional profunda. Mapeo de riesgos financieros, operativos y comerciales. Implementación de medidas de mitigación inmediatas. Evaluación y diversificación de proveedores y clientes estratégicos. 2. Bajo Impacto y Baja Complejidad: Medidas Complementarias Acciones de soporte que fortalecen la estabilidad organizacional sin ser prioritarias. Cultura innovadora ¿Por qué aquí? Fomentar innovación interna tiene un impacto gradual, pero puede ejecutarse sin grandes inversiones. Creación de espacios para compartir ideas y optimizar procesos. Pequeños ajustes organizacionales para incentivar creatividad. Iniciativas internas de mejora continua sin cambios estructurales. Flexibilidad y agilidad operativa ¿Por qué aquí? La optimización de flujos de trabajo incrementa la adaptabilidad del negocio con mínima inversión. Implementación de metodologías ágiles en gestión interna. Delegación de decisiones para mejorar velocidad operativa. Optimización de procesos sin cambios estructurales. 3. Alto Impacto y Alta Complejidad: Transformaciones Estratégicas Acciones fundamentales para la sostenibilidad del negocio, pero que requieren mayor tiempo y recursos. Efectividad estratégica ¿Por qué aquí? Un ajuste en la planificación estratégica es clave para alinear toda la empresa al nuevo contexto, pero requiere esfuerzo coordinado. Redefinición de objetivos estratégicos en función del nuevo escenario. Implementación de sistemas de monitoreo y evaluación continua. Ajuste de la planificación con base en escenarios económicos inciertos. Productividad ¿Por qué aquí? La digitalización y optimización operativa puede aumentar la competitividad, pero implica inversión y cambios organizacionales. Automatización de procesos para reducir costos y errores. Programas de formación para optimizar el uso del talento humano. Reestructuración organizacional para maximizar eficiencia. 4. Bajo Impacto y Alta Complejidad: Iniciativas de Largo Plazo Acciones que requieren esfuerzo significativo y cuyo impacto se observa en combinación con otros factores. Transformación organizacional profunda ¿Por qué aquí? Cambiar estructuras jerárquicas y modelos de liderazgo es un proceso lento, pero necesario para evolucionar a largo plazo. Reformulación de procesos de toma de decisiones. Creación de estructuras más flexibles y horizontales. Transformación cultural progresiva. Alianzas estratégicas e innovación disruptiva ¿Por qué aquí? Explorar nuevos modelos de negocio y asociaciones puede abrir oportunidades futuras, pero requiere inversión y tiempo. Evaluación de nuevas alianzas comerciales. Desarrollo de modelos de negocio alternativos. Expansión a mercados no tradicionales con socios estratégicos. Resumen de cuadrantes y acciones Acciones inmediatas de alto impacto y baja complejidad → Optimización de costos, fortalecimiento comercial y gestión del riesgo. Acciones de soporte de bajo impacto y baja complejidad → Cultura innovadora y flexibilidad operativa para mejorar la adaptabilidad. Transformaciones estratégicas de alto impacto y alta complejidad → Revisión profunda de la estrategia y mejora estructural de la productividad. Iniciativas de largo plazo de bajo impacto y alta complejidad → Transformación organizacional e innovación disruptiva con visión de futuro. Entonces, el verdadero desafío no es solo reaccionar ante la crisis, sino anticiparse a los cambios y construir una empresa mas sólida y competitiva. En el siguiente artículo, seguiremos avanzando en este plan introduciéndonos en el primer cuadrante de la matriz.

En un mundo donde las noticias de conflictos como los de Ucrania y Gaza generan incertidumbre, miedo y estrés, el impacto no se limita al ámbito personal . La ansiedad y la preocupación por el futuro afectan el bienestar emocional de las personas, influyendo en sus relaciones familiares y en su desempeño laboral . Ante este panorama, es fundamental que tanto las familias como las empresas adopten estrategias de cuidado que ayuden a las personas a afrontar estos desafíos. Si bien el autocuidado comienza en el hogar , la empresa juega un papel clave como red de apoyo . Un entorno laboral saludable y consciente de la salud mental no solo favorece el bienestar individual, sino que también impacta en la productividad y el compromiso de los colaboradores . Es por ello que las organizaciones deben asumir un rol activo en la implementación de acciones que promuevan el bienestar emocional. El impacto de la incertidumbre en la salud mental y la productividad Las crisis globales afectan a los empleados de múltiples maneras. La exposición constante a noticias alarmantes puede provocar: Estrés y ansiedad , disminuyendo la capacidad de concentración. Agotamiento emocional , afectando la toma de decisiones y la creatividad. Baja motivación , reduciendo el sentido de propósito en el trabajo. Tensión en las relaciones interpersonales , lo que puede generar conflictos en el equipo. Cuando el miedo y la incertidumbre se instalan en el día a día, las personas tienden a reaccionar con agotamiento y menor disposición para afrontar desafíos laborales . Esto demuestra que el bienestar no es solo un asunto personal, sino también un desafío organizacional. El papel de la empresa: un espacio de bienestar y apoyo Para que las empresas se conviertan en espacios de bienestar, es necesario que implementen estrategias que aborden el impacto emocional que generan estos conflictos. Algunas acciones clave incluyen: 1. Espacios de diálogo y contención emocional Fomentar reuniones donde los colaboradores puedan expresar cómo se sienten frente a la situación global ayuda a reducir la sensación de aislamiento. Contar con especialistas en salud mental o simplemente abrir espacios de conversación puede hacer la diferencia. 2. Flexibilidad laboral y promoción del descanso El estrés acumulado por la exposición a noticias negativas puede traducirse en agotamiento mental . Implementar medidas como jornadas flexibles, pausas activas o días de descanso puede ayudar a los empleados a equilibrar mejor su bienestar emocional y su rendimiento laboral. 3. Capacitación en manejo del estrés y resiliencia Ofrecer talleres o charlas sobre manejo del estrés, mindfulness y autocuidado permite que los colaboradores desarrollen herramientas para gestionar la incertidumbre. Además, incluir sesiones de meditación o ejercicios de relajación dentro del horario laboral puede ser una estrategia efectiva. 4. Políticas de comunicación consciente Las empresas deben fomentar una comunicación interna que evite la sobrecarga informativa y que, en su lugar, refuerce mensajes de calma, estabilidad y apoyo . En tiempos de crisis, la manera en que los líderes comunican información tiene un impacto significativo en la seguridad psicológica de los empleados. 5. Redes de apoyo entre colaboradores Fomentar la construcción de redes internas de apoyo emocional entre compañeros puede ser una estrategia efectiva . Los programas de mentoría o simplemente la creación de espacios de escucha activa ayudan a generar un sentido de comunidad y acompañamiento. 6. Fomentar el equilibrio entre vida personal y laboral El trabajo debe ser un lugar donde las personas se sientan seguras y valoradas. Asegurar que los empleados tengan tiempo para su familia y actividades personales permite que puedan recargar energías y mantener un desempeño más saludable y sostenible. La familia y la empresa: un trabajo en conjunto Si bien la empresa puede proporcionar herramientas y un entorno seguro, el autocuidado comienza en el hogar. Las familias también deben jugar un rol en la contención emocional, fomentando hábitos saludables como: Desconectarse de las noticias en ciertos momentos del día para evitar la sobreexposición. Fomentar el diálogo en casa , permitiendo a cada miembro expresar sus preocupaciones. Promover la actividad física y el descanso , esenciales para reducir el estrés. Cuando la familia y la empresa trabajan en conjunto para priorizar el bienestar emocional, se genera un círculo virtuoso que impacta positivamente en la salud mental y la productividad de las personas. Conclusión El trabajo no debe ser solo un espacio de exigencia, sino también de bienestar y apoyo . En tiempos de crisis global, las empresas tienen la oportunidad –y la responsabilidad– de convertirse en entornos donde las personas se sientan protegidas, escuchadas y motivadas . Implementar estrategias de autocuidado no solo beneficia la salud mental de los empleados, sino que también fortalece la productividad y el compromiso con la organización. Priorizar el bienestar emocional no es solo una cuestión de responsabilidad social, sino una inversión en el recurso más valioso de cualquier empresa: su gente .

La capacidad de innovar es una de las habilidades empresariales determinantes no sólo en la supervivencia, sino también en los resultados de las empresas. Las empresas que puedan seguir el ritmo de la innovación siempre tendrán ventaja sobre sus competidores. Un estudio de Accenture encontró que el 63% de los ejecutivos creen que la innovación es la clave para el crecimiento empresarial y la supervivencia . Otro estudio de McKinsey & Company encontró que las empresas que invierten en innovación tienen un rendimiento financiero significativamente mejor que las que no lo hacen . Además, según un estudio de la consultora Deloitte, el 88% de los ejecutivos encuestados consideran que la capacidad de innovar es una de las principales fortalezas competitivas de su empresa . La IA (Inteligencia Artificial) es probablemente la más reciente y promisoria ventana de oportunidad para la innovación empresarial. En este artículo hablaremos de lo que deben hacer las empresas para sacar el máximo partido de la IA y de cómo puede ayudarles a alcanzar el éxito. La Inteligencia Artificial es el futuro del trabajo. De hecho, ya está aquí y desde hace algún tiempo (de hecho, me ayudé de IA para escribir este post) . Pero a pesar de todas sus ventajas potenciales, la IA también puede ser un lastre si no se aplica correctamente. Tanto si eres nuevo en el mundo de la IA como si quieres mejorar tu implementación actual, hay varios pasos que las empresas deben dar para asegurarse de que están sacando todo el partido posible a su inversión en IA. Esta es una imagen generada por IA Primero que todo: ¿que es la Inteligencia Artificial? (definición obtenida de ChatGPT) "La IA o inteligencia artificial se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana para llevarlas a cabo. La IA implica el uso de algoritmos y modelos matemáticos para analizar grandes conjuntos de datos y tomar decisiones basadas en esos análisis. La IA se puede clasificar en dos tipos: la IA débil y la IA fuerte . La IA débil o estrecha se refiere a sistemas diseñados para realizar tareas específicas y limitadas , como el reconocimiento de voz o la detección de fraude. La IA fuerte o general se refiere a sistemas que pueden realizar tareas complejas y variadas , que normalmente requerirían inteligencia humana, como el razonamiento y el aprendizaje. La IA tiene una amplia variedad de aplicaciones en diversos campos, como el comercio, la industria, la salud y el transporte, entre otros. Algunas de las aplicaciones comunes de la IA incluyen el análisis de datos, la automatización de procesos, el reconocimiento de patrones y la toma de decisiones. En resumen, la IA es una rama de la informática que se enfoca en desarrollar máquinas capaces de realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana para llevarlas a cabo." Falta de conocimientos técnicos El primer paso para sacar el máximo partido de la IA es entender qué significa y cómo funciona. Esto puede ser difícil, ya que hay muchos enfoques diferentes para el aprendizaje automático y la ciencia de datos ; muchas empresas carecen de los conocimientos técnicos necesarios para utilizar eficazmente estos métodos dentro de su organización. Las empresas con poca experiencia o comprensión de la IA pueden no darse cuenta de sus beneficios potenciales, o pueden subestimar sus riesgos . La mejor manera de evitar este problema es contratando a expertos que conozcan el funcionamiento de estas herramientas y puedan asesorarle sobre la mejor manera de aplicarlas en su contexto empresarial. Datos de mala calidad Los datos son la parte más importante de la IA. La calidad de los datos determinará el rendimiento de la IA , por lo que es importante tener acceso a información fiable y de alta calidad. Los datos deben ser precisos, coherentes y fiables: si hay algún error en el conjunto de datos, la IA no podrá aprender de ellos correctamente. También tiene que ser relevante para la tarea que se está llevando a cabo; si está creando un algoritmo que predice el comportamiento de los clientes, entonces sólo necesita acceder a aquellos clientes que ya le han comprado alguna vez (y no a cualquiera que visite su sitio web). Por último, esta información debe ser fácilmente accesible tanto para humanos como para máquinas, de modo que ambos puedan acceder a ella rápidamente cuando sea necesario. Esto significa garantizar la redundancia en las ubicaciones de almacenamiento, así como tener copias de seguridad almacenadas fuera de línea en caso de que algo vaya muy mal. Esta es una imagen generada por IA Integración con los procesos existentes La integración de la IA en los procesos existentes es un paso clave. La integración de datos, procesos y personas es necesaria para el éxito cuando se trabaja con tecnologías de IA. Integrar datos de distintas fuentes puede ser un reto en sí mismo, pero es un primer paso necesario para implantar un sistema de IA. Esto significa comprender de qué datos dispone y cómo pueden utilizarse para beneficiar a su empresa y, a continuación, calcular cuánto tiempo y dinero se necesitará para poner esos datos en un formato procesable (por ejemplo, si su empresa ha estado recopilando comentarios de los clientes a través de encuestas durante los últimos años, pero nunca ha analizado esos resultados). Además de asegurarse de que toda la información relevante se ha recopilado en un lugar para que pueda ser analizada por un algoritmo, las empresas también necesitan buenos procesos en torno a cómo aplicar las ideas de las recomendaciones de sus algoritmos a sus propias operaciones, o incluso simplemente comunicarlas de manera efectiva a través de los departamentos dentro de una organización. Por ejemplo: si alguien recomienda cambiar algo de un producto basándose en los comentarios de los clientes o empleados que han probado a utilizarlo (o viceversa), esos cambios no sólo deben hacerse inmediatamente, sino que deben comunicarse con claridad para que todos sepan por qué se han tomado esas decisiones. Resistencia al cambio La resistencia al cambio es un fenómeno común. La gente se siente cómoda con las cosas como están si percibe riesgos en los posibles cambios, y no les gusta el cambio si no ven beneficios claros y concretos en la nueva situación . La clave para vencer la resistencia es convencer a la gente de que las ventajas del cambio superan a los inconvenientes . El primer paso para vencer la resistencia es proporcionar información sobre la IA y cómo puede ayudar al éxito de su empresa, junto con ejemplos de otras organizaciones que han triunfado gracias a la implantación de la IA. La incorporación de IA al negocio debe percibirse como beneficiosa para los colaboradores. Si puede convencer a los empleados de que la IA no les quitará el trabajo, sino que los hará más eficientes y productivos, será más probable que la acepten . Al implantar la IA en el lugar de trabajo, es importante recordar que las personas siguen siendo el activo más importante de cualquier organización. La implementación de IA debe contar con una ruta razonablemente clara que disminuya la incertidumbre . Las personas deben participar en la estrategia, el desarrollo y la aplicación de la IA. Tienen que sentir que forman parte del proceso, para que puedan adoptarlo cuando finalmente se implante. Reconversión de los colaboradores Es importante reconvertir a los empleados cuando se implanta la IA en un lugar de trabajo, ya que la implementación de la IA puede tener un impacto significativo en las funciones y tareas que realizan . La IA puede automatizar tareas y procesos, lo que puede cambiar las responsabilidades de los trabajadores, y puede incluso eliminar algunas tareas por completo. Para garantizar una transición exitosa hacia la IA, es importante involucrar a los empleados y capacitarlos para que puedan adaptarse a los nuevos sistemas y procesos . La reeducación o reconversión de los empleados puede incluir la capacitación en nuevas habilidades, la adaptación a nuevas tecnologías y la actualización de habilidades existentes . La reconversión de los empleados también puede ayudar a aumentar la adopción y el éxito de la IA en la organización. Cuando los empleados comprenden cómo la IA puede mejorar su trabajo y cómo pueden trabajar con ella de manera efectiva, es más probable que la acepten y la utilicen de manera efectiva. En resumen, la reeducación o reconversión de los empleados es importante al implementar la IA en un lugar de trabajo para garantizar una transición exitosa y aumentar la adopción y el éxito de la IA en la organización. Esta es una imagen generada por IA Cultura organizacional La cultura organizativa es un conjunto de creencias y valores que determinan cómo actúan e interactúan las personas. Una buena cultura organizativa ayudará a los empleados a sentirse cómodos compartiendo sus ideas, lo que a su vez permite a las empresas crecer y evolucionar . Se dice que la cultura es "aquello que hacemos cuando nadie está mirando" . Entonces, ¿qué ocurre cuando la IA se implanta en el lugar de trabajo? La respuesta es que la cultura adquiere una importancia aún mayor. Aunque los humanos siguen siendo necesarios para diseñar, desarrollar e implantar sistemas de IA, su papel irá disminuyendo gradualmente a medida que las máquinas sean más capaces de realizar estas tareas por sí solas . Por lo tanto, es vital que las organizaciones establezcan una cultura de apertura y transparencia con respecto a la implantación de la IA si quieren que tenga éxito. Una buena cultura organizativa permitirá a los empleados sentirse parte de la empresa, lo que conduce a mayores niveles de compromiso de todos los empleados (no sólo de los que trabajan directamente en iniciativas de IA). Este sentimiento de pertenencia también ayuda a fomentar un entorno abierto en el que la gente se sienta capacitada para hablar de los errores sin miedo a ser reprendida por ello. Este tipo de entorno fomenta la innovación porque anima a las personas que, de otro modo, podrían haber tenido miedo de cometer errores o de expresar opiniones impopulares; en su lugar, se sentirán lo suficientemente seguras de sí mismas como para poder ofrecer sugerencias sin dejar de mantener la confianza con los demás dentro de sus equipos o departamentos, ¡o incluso fuera de ellos! Cultura de innovación y adaptabilidad Si una organización no tiene una cultura que valore la innovación, la adaptabilidad y la experimentación , y que recompense a quienes adoptan el cambio , es poco probable que pueda implantar con éxito tecnologías de IA a gran escala. Pero no basta con tener una mentalidad innovadora; las empresas también deben asegurarse de que sus empleados se sientan suficientemente capacitados para asumir riesgos con nuevas tecnologías como la IA. Si la gente siente que no puede experimentar o fracasar sin ser penalizada por sus superiores, esto sólo ahogará la creatividad y la innovación dentro de su organización. Relaciones jerárquicas frente a relaciones participativas ¿Recuerdan cuando la irrupción de internet y el comercio electrónico facilitó la competencia igualitaria entre grandes y pequeñas empresas? Algo similar sucede con el acceso a las IA, entregando herramientas y conocimiento por igual tanto a jefes como colaboradores . En este sentido, este nuevo acceso "empareja la cancha" de las jerarquías y el valor de los individuos se mide por su aporte más que por su cargo o rol. Lo más importante que hay que recordar cuando se trabaja con IA es que las personas no son máquinas y las máquinas no son personas. ¿Qué significa esto? Significa que no puedes tratar a tus empleados o compañeros como si fueran iguales que tus sistemas informáticos: tienes que tratarlos con respeto y confianza. Si no les das espacio para expresarse y colaborar en su entorno de trabajo, habrá fricciones entre tú y tus empleados/compañeros. También es importante la comunicación abierta entre los jefes (o quienquiera que esté al mando) y sus equipos, para que todo el mundo sepa lo que está pasando en todo momento; de esta forma no habrá sorpresas cuando se produzcan cambios, ¡porque ya hemos hablado de ello de antemano! Por último, el intercambio de conocimientos entre los distintos departamentos de una organización permite a todos acceder a la misma cantidad de información, lo que en general contribuye a mejorar los procesos y la toma de decisiones. Esta es una imagen generada por IA Privacidad y seguridad de los datos La privacidad y seguridad de los datos es una cuestión compleja. Las empresas necesitan tener una política clara de protección de datos, así como una política clara de seguridad de datos, que les guíe sobre cómo manejar la información personal . Necesitan saber qué pueden hacer con los datos que han recopilado, con quién los comparten y cuándo deben eliminarlos o almacenarlos en otro lugar. También hay requisitos legales en vigor en muchos países que dictan durante cuánto tiempo las empresas pueden conservar nuestra información, por lo que conocer estas normas es vital si desea que los esfuerzos de su empresa en materia de IA no solo tengan éxito, sino que también cumplan la normativa sobre privacidad y seguridad en general. Ética y responsabilidad Las implicaciones éticas de la IA son quizá el factor más importante a tener en cuenta a la hora de desarrollar la estrategia de IA de una empresa. Para asegurarse de que su empresa está haciendo lo correcto para sus clientes, empleados y la sociedad en general, es importante ser responsable de sus acciones y transparente sobre cómo está utilizando la IA . La IA ya ha demostrado tener un impacto significativo en la forma en que vivimos nuestras vidas, pero como con cualquier tecnología, habrá inconvenientes, así como beneficios. Por ejemplo: algunos investigadores sostienen que el software de reconocimiento facial utilizado por las fuerzas de seguridad puede hacer que las personas afrodescendientes y otras minorías, ya estén sobrerrepresentadas en las bases de datos criminales debido únicamente a su raza u origen étnico (y no porque hayan cometido algún delito). También tenemos que recordar que el hecho de que algo pueda hacerse no significa que deba hacerse ; hay muchos escollos asociados a la implantación de nuevas tecnologías en la vida cotidiana, ¡especialmente de tecnologías tan potentes como la inteligencia artificial! Debemos pensar de forma crítica si estas tecnologías tienen efectos positivos o no antes de implantarlas de forma generalizada en la sociedad; de lo contrario, corremos el riesgo de crear un mundo desigual en el que sólo aquellos que pueden permitirse el acceso tengan poder sobre otros que no pueden permitírselo . Esta es una imagen generada por IA Un buen diseño y ejecución de la estrategia IA La implantación de la IA es un proceso que requiere una planificación cuidadosa. Para sacar el máximo partido de la IA, debe estar preparado para comprometer sus recursos y su tiempo durante un largo periodo de tiempo . Esto significa que necesita contar con el personal adecuado, así como acceso a grandes cantidades de datos que puedan ser utilizados por sus algoritmos. A la hora de ejecutar un plan estratégico de IA, OKR (Objetivos y Resultados Clave) es una metodología popular y efectiva para muchas organizaciones, especialmente aquellas que se enfocan en la innovación y el crecimiento acelerado . OKR es una metodología que se enfoca en establecer objetivos específicos y medibles, y en definir resultados clave que ayuden a alcanzar los objetivos a lograr con IA. Los OKR son establecidos a nivel de toda la organización y se despliegan en todos los niveles, desde la alta dirección hasta los equipos individuales. Los OKR son revisados regularmente para medir el progreso y hacer ajustes en la estrategia según sea necesario. La metodología OKR es un marco metodológico popular, ya que se enfoca en la innovación y el crecimiento acelerado, y se adapta bien a entornos rápidamente cambiantes. Para llevar: Si las empresas no siguen estos pasos, podrían quedarse atrás. Calidad de los datos: Es importante que las empresas tengan claro qué información quieren recopilar, cómo la van a utilizar y quién tiene acceso a ella. También deben considerar sus datos como un activo que debe gestionarse adecuadamente para que pueda aprovecharse para la IA. Conocimientos técnicos: La tecnología de IA sigue siendo nueva, por lo que muchas empresas carecen de los conocimientos técnicos necesarios para una implantación eficaz. Si no dispone de suficiente personal que sepa cómo crear o programar modelos de aprendizaje automático internamente o a través de terceros como Google Cloud (GCP), Microsoft Azure (MSFT) o Amazon Web Services (AMZN), entonces considere la posibilidad de asociarse con un experto que pueda ayudarle a guiar sus esfuerzos al tiempo que proporciona acceso a estos servicios en su nombre a través de plataformas de computación en la nube como GCP o MSFT Azure. Gestión del cambio: Para garantizar el éxito de la adopción de la IA en todos los departamentos de las organizaciones se requiere un amplio tiempo de planificación por adelantado, ya que hay muchas incógnitas al implementar cualquier nueva tecnología en los procesos existentes, especialmente si esos procesos implican la interacción humana, como los agentes de servicio al cliente que responden a las llamadas de los clientes que buscan ayuda con sus pedidos realizados en línea a través de chatbots diseñados específicamente para este fin. Conclusión En resumen, la IA ha llegado para quedarse. Las empresas que no se preparen para este cambio perderán oportunidades de innovar y ser más competitivas. La IA puede utilizarse para mejorar el servicio al cliente, reducir costes y aumentar la eficiencia, pero también conlleva riesgos. Para evitar estos escollos, las empresas deben tomar medidas como formar a los empleados sobre el funcionamiento de la IA o desarrollar directrices éticas para su uso dentro de la cultura de una organización. Nota del autor: Un artículo como éste me tomaba 3 o 4 días de trabajo con sus interrupciones, o bien acudir a mi "ghostwriter" con el consiguiente costo. Luego de una breve investigación y aprender a usar lo básico de un par de plataformas de IA, me tomó 2 a 3 horas conceptualizarlo, pedirle a la máquina qué quería, revisarlo, corregirlo y complementarlo. Ha sido lo más sorprendente que me ha pasado en tecnología, desde mi primer iPhone. Este artículo fue escrito con la ayuda de ChatGPT y Copy.ai

"...nuestra experiencia indica que las compañías deben tener éxito en otras 5 dimensiones clave para ser capaces de superar la inercia organizacional, despojarse de hábitos fírmemente arraigados, y crear un nuevo momentum positivo y de largo plazo (...) y (5) inculcar una nueva cultura de ejecución a lo largo de toda la empresa para sostener la transformación. De todas las mencionadas, la última tarea es quizás la más difícil. " - Mckinsey Quarterly - nov/2016 Por su sencillez y probada efectividad, OKR es la metodología de ejecución estratégica que más interés concita en el mundo de la gestión. Por otra parte, la Transformación Digital es el esfuerzo estratégico más importante que las compañías vienen abordando hace más de una década , como respuesta a los cambios acelerados en los mercados productos de cambios sociales, medioambientales y tecnológicos. La Transformación Digital es una batalla que se está perdiendo. Estudios indican que sobre el 70% de las iniciativas fracasan o se estancan . Según nuestra experiencia, son 3 las principales razones: Falta de una visión audaz y seductora de largo plazo. Insuficiente implicación y responsabilidad de los líderes en el proceso. Un contexto de ejecución estratégica que no sirve. Este es el primero de una serie de 11 artículos donde propondremos la aplicación de OKR sobre la base de un roadmap de Transformación Digital concebido a partir de las mejores experiencias que conocemos. No queremos hablar sobre fundamentos de OKR o Transformación Digital (ya mucho se ha dicho), sino mostrar una vista integrada que facilite una mirada novedosa sobre este tema. Esperamos que les resulte de utilidad. Todo proceso de Transformación Digital (en adelante, TDx) es complejo independientemente del tipo de organización. Encararlo adecuadamente desde el comienzo es fundamental para que sea exitoso y logre crear valor agregado. Para abordarlo con una visión audaz de TDx , es necesario que la empresa cuente con un roadmap especialmente adaptado para la compañía en línea con el modelo OKR y la planificación de la transformación. Dicho roadmap presentará una progresión lógica e indicará cómo avanzar paso a paso y por etapas en este proceso. En él se detallarán las entidades intervinientes en la TDx, las acciones de ajuste a implementar, las necesidades de capacitación, sus pilares estratégicos, las instancias de mejoras de procesos y automatización , entre otros aspectos. En Estratego hemos propuesto un roadmap para Transformación Digital basado en nuestra experiencia y bibliografía sobre el tema. Los elementos que lo componen conforman una síntesis de lo que creemos puede ser la mejor ruta lógica. Roadmap Estratego para la Transformación Digital | © 2022 De los elementos mencionados anteriormente, se desprende un roadmap de 9 cuadrantes , en los que iremos profundizando en una serie de artículos sobre el tema. El punto de partida: Una Visión Audaz de Transformación Digital Así como la vida no es el destino, sino el viaje, la experiencia también indica que no existe un “estado final” determinado tras una TDx . Esta falta de lugar de llegada concreto , es considerado por las empresas como una gran dificultad ya que necesitan saber exactamente en qué van a invertir y requieren garantías de que se van a lograr ciertos resultados. Una vision de transformación digital que alinee a la organización Proponemos abordar este proceso a la luz de una “Visión Audaz de Transformación Digital”, cuyo horizonte sea un ambicioso plazo de ejecución (típicamente de tres años), que esté de acuerdo con un enfoque holístico respecto del impacto del cambio en la organización en su conjunto y cuyo roadmap responda a los verdaderos cambios en los modelos operativos que quiere lograr la empresa. Las etapas del proceso de TDx Durante el proceso de transformación, conforme al referido roadmap, la organización recorrerá tres fases: Hacer bien lo básico. Apunta a lograr que las bases para la TDx estén bien asentadas y, para ello, en esta etapa se toman acciones orientadas a reforzar, adaptar, modificar, introducir y/o actualizar principalmente: El ecosistema de datos de la organización y la información (general y específica) que generan los distintos sistemas de la compañía, necesaria durante y después de la TDx. El compromiso directo de los líderes con el proceso, de modo que las aspiraciones organizacionales se traduzcan en un plan de acción ejecutable. La dinámica y la forma utilizada para comunicar los avances . El nivel de formación necesaria para llevar adelante la transformación conforme a una cultura ágil en el marco de la metodología OKR, mediante capacitación. El gobierno de clientes o un equipo de RRHH por mencionar algunos, como entidades claves para la TDx. Centrarse en el cliente. Ésta es una fase fundamental del proceso de transformación que tiene la mira está puesta en la relación con los clientes, en su nivel de satisfacción, en la interacción existente y potencial con ellos, en la necesidad de feedback, en arbitrar los medios para llegar a transformar la experiencia de los clientes de principio a fin identificando sus necesidades, aportando soluciones y generando un impacto positivo. Por ende, en esta etapa: Se hace un fuerte hincapié en el rediseño y la mejora continua de los procesos. Se derriban esquemas altamente conservadores en los cuales se perpetúan sin mayor éxito “planes piloto”. Se redefinen, ajustan y afinan los criterios de la organización para priorizar iniciativas. Se avanza sobre una óptima asignación de roles y la creación de equipos multifuncionales. Se trabaja sobre la base de un “customer journey” para mejorar efectivamente la relación con el cliente. Se prioriza la gestión ágil del desempeño y la adopción de un presupuesto ágil. Y hasta se pone bajo la lupa sobre el compromiso de los líderes , dado que en esta fase se apunta al accountability y la evaluación del desempeño en cuanto a avances y logros de la TDx. Crear ventaja digital. El resultado de esta fase será la ampliación de la brecha estratégica (con la competencia) en base a lo digital , que se traducirá en valor agregado para la organización que al ser percibido por el cliente redundará en un aumento de los ingresos de la firma a partir de la generación de negocios digitales y repercutirá positivamente en los márgenes de rentabilidad. Esta tercera fase es decisiva para la TDx y tal como ha de consignarse en el roadmap será resultado de: La automatización y optimización de procesos, debido a la reducción de los costos operativos. La implementación de una gestión activa de los costos , tanto los asociados a los recursos humanos internos o externos contratados para la TDx como de los gastos derivados del uso de recursos materiales ya existentes o de la adquisición de otros nuevos durante el proceso. Una mejor predicción de la demanda basada en sistemas ligados al seguimiento de los clientes y sus registros de compra al favorecer la maximización de beneficios. Un aspecto para destacar es que la gestión ágil primará durante todo el proceso, pero tomará fuerza especialmente en esta etapa bajo la forma de nuevos modelos de compensación . Es importante remarcar que esta fase es crítica para los líderes, ya que deberán ser capaces de vencer la resistencia al cambio en la organización para que prospere la TDx y, además, porque tendrán que trabajar con mucha dedicación y compromiso para que la visión de transformación se sostenga más allá de las mejoras implementadas. El roadmap por dentro Las tres fases referidas precedentemente son plasmadas en el roadmap como “columnas” (ver la figura anterior). Estas etapas se desarrollarán teniendo en cuenta para cada una de ellas los tres pilares clave de esta visión audaz de TDx que serán las “filas” de este gran mapa; conformándose así una suerte de matriz cuyos elementos se encuentran interrelacionados y conectados gráficamente con flechas. Vale recordar que los pilares son: Datos. Liderazgo. Talento. De esta forma, el roadmap de la TDx se compondrá de filas (pilares) y columnas (etapas) que al combinarse gráficamente definirán 9 cuadrantes (por ejemplo, el primero de ellos corresponde a la primera fase y estaría enfocado en los datos). La asignación de colores (ver base de la gráfica) permite identificar claramente la naturaleza de los distintos elementos del roadmap: Pilares estratégicos de la TDx : son etapas que constituyen principios estratégicos sobre los cuales se construye el proceso de cambio. No son transformaciones en sí mismas, pero proveen fuertes bases para la gestión. Fases que sostienen la TDx : se encuentran aquí aquellas cuestiones que van a asegurar la continuidad de la transformación en el tiempo y que contribuyen a lograr avances clave brindando así sustento en el largo plazo. Entidades clave : las mismas se constituyen en la fase de “hacer bien lo básico” y su existencia es fundamental para el desarrollo del proceso. Hacen a la organización más permeable al proceso de cambio. Mejoras recursivas del proceso : surgen como producto de los cambios y progresos que se van sucediendo en las distintas etapas. Se comienzan a advertir a partir de la segunda fase, en la que tienen lugar en mayor medida. Considerando todos estos elementos y pautas es posible diseñar un roadmap con una visión audaz en términos generales. Pero aún es necesario profundizar el diseño conforme a las particularidades de la organización para que sea funcional a la compañía y, de esta forma, lograr que el proceso de TDx sea exitoso.

En un entorno laboral en constante evolución, la reinvención profesional  no es solo una opción, sino una necesidad. Este proceso implica mucho más que mantenerse actualizado; se trata de un cambio profundo que requiere introspección, autoconocimiento y la capacidad de adaptarse proactivamente a las nuevas oportunidades. En un mundo donde la vida laboral se extiende, bien sea por razones económicas o por los beneficios de mantenerse activo, es fundamental alinear tu carrera con tu pasión y propósito . ¿Qué significa reinventarse? Vivimos en una era de cambios constantes. Las industrias evolucionan, la tecnología avanza a pasos agigantados y las demandas del mercado se transforman. En este contexto, reinventarse como profesional ya no es una opción, sino una necesidad para mantenerse relevante y vigente . Pero, ¿qué significa realmente reinventarse y cómo podemos hacerlo de manera efectiva? Reinventarse no se trata solo de aprender nuevas habilidades o de adaptarse a cambios superficiales en el entorno laboral. Reinventarse es un proceso profundo  que implica reexaminar quién eres como profesional, identificar nuevas oportunidades y, en muchos casos, cambiar radicalmente la dirección de tu carrera. El renombrado experto en management, Peter Drucker, solía decir que en la era del conocimiento, los profesionales necesitan reinventarse cada tres o cuatro años. El conocimiento y las habilidades que adquirimos hoy pueden volverse obsoletos rápidamente, lo que nos obliga a estar en un ciclo constante de aprendizaje y transformación. Según Drucker, este proceso no solo es crucial para mantenerse en el juego, sino para liderar y prosperar. No confundas actualizarse con reinventarse Es importante no confundir actualizarse  con reinventarse . La actualización supone que uno es un “producto terminado” que solo necesita ajustes para mantenerse vigente. Este proceso implica realizar cambios pequeños en nuestras habilidades o conocimientos para estar al día con las tendencias del mercado. La reinvención se nutre del autoconocimiento y de las oportunidades emergentes en el mundo profesional. Reinventarse , en cambio, es un proceso mucho más profundo. No se trata solo de ajustes, sino de convertirse en algo nuevo y diferente . A través de la reinvención, no solo ajustamos nuestras habilidades, sino que también reconfiguramos quiénes somos como profesionales  y exploramos nuevas direcciones. Mientras que actualizarse es un esfuerzo incremental, reinventarse implica una transformación personal y profesional  que puede abrir nuevas puertas y permitirnos avanzar hacia caminos inesperados. La reinvención no ocurre de la noche a la mañana Muchas veces, la reinvención se percibe como el resultado de un cambio radical, y se espera que suceda de manera rápida. Sin embargo, la reinvención genuina  es el producto de un proceso gradual. Las principales fuentes de la reinvención son el autoconocimiento  y la lectura perspicaz del entorno . Ambas cualidades se desarrollan de manera paulatina. Reinventarse no es algo que ocurra de inmediato; es un proceso constante  que requiere reflexión, tiempo y una mirada perseverante hacia el futuro . Aquellos que no están forzados por una crisis para reinventarse, a menudo encuentran que este proceso llega alineado con sus deseos más profundos y con una visión clara de cómo quieren ser en el futuro. La vida laboral se extiende cada vez más Otro aspecto importante a considerar es que la vida laboral se extiende  en años cada vez más. Por un lado los sistemas de pensiones no logran cubrir todas las necesidades económicas de las personas, pero también está demostrado que mantenerse activo laboralmente  en un entorno agradable y con bajo estrés es beneficioso para la salud física y mental . A medida que las personas viven más tiempo, trabajar durante más años se vuelve una necesidad, tanto desde el punto de vista financiero como de salud. Una vida más larga implica mantenerse activo  y seguir generando ingresos, lo que nos obliga a repensar cómo estructuramos nuestras carreras a largo plazo. Esto hace que estar al día y alineados con nuestra pasión y propósito  personales sea más crucial que nunca. Trabajar en algo que nos aporte satisfacción y sentido, nos permite prolongar nuestra vida laboral con energía y asegura que lo hagamos de una manera saludable y sostenible. La reinvención constante , además de mantenernos competitivos, se convierte en una estrategia clave para asegurar que nuestro trabajo esté alineado con lo que nos importa en la vida. La peligrosa idea de asociar la reinvención solo con crisis Un error común es creer que la reinvención es una medida que solo debe tomarse en momentos de crisis laboral. Esta visión es peligrosa porque sitúa a los profesionales en una posición reactiva , esperando a que algo salga mal para cambiar. Cuando la reinvención se asocia solo con la pérdida de empleo, el estancamiento o el fracaso, se convierte en un proceso forzado, cargado de urgencia y estrés . El problema de esperar a una crisis es que nos deja poco margen para maniobrar. La verdadera reinvención no debe ser reactiva, sino proactiva. En lugar de planificar y prepararnos para el futuro, reaccionamos ante las circunstancias, a menudo con menos opciones disponibles. Esta perspectiva puede llevar a decisiones precipitadas o a un sentimiento de desesperación en lugar de un enfoque estratégico y planificado. Adoptar una mentalidad proactiva  implica buscar constantemente formas de crecer, innovar y mejorar, incluso cuando todo parece ir bien. No se trata de esperar a que el mercado cambie o que una crisis golpee, sino de anticipar los cambios y ajustar nuestro rumbo de manera voluntaria. Atención a las señales para el momento de reinventarse Es bueno que pongas atención a algunas señales claras que te indican si ha llegado la hora de un cambio. Aquí te menciono algunas: Sientes desmotivación o aburrimiento  con tu trabajo actual. Te sientes estancado  y no ves oportunidades de crecimiento en tu puesto o industria. Tu sector está cambiando  rápidamente y te sientes desfasado. Las habilidades que solían hacerte destacar ya no son tan demandadas  como antes. La visión del negocio ya no calza con tus valores y principios personales. Si experimentas alguno de estos signos, es probable que sea el momento de considerar una reinvención profesional. Sin embargo, no necesitas esperar a que estas señales aparezcan . La reinvención proactiva puede prevenir estos síntomas antes de que se manifiesten, manteniéndote siempre un paso adelante. Pasos para reinventarse como profesional 1. Reflexiona sobre tus fortalezas y pasiones Reinventarse comienza con una mirada hacia adentro. ¿Qué es lo que más te gusta hacer? ¿Cuáles son tus fortalezas? Dedica tiempo a identificar lo que te motiva y lo que te hace sentir más satisfecho profesionalmente. 2. Detecta las oportunidades del entorno Observa las tendencias de tu industria, identifica los cambios y oportunidades que están surgiendo. Pregúntate: ¿Qué áreas están creciendo? ¿Qué habilidades están siendo más valoradas? Este análisis te dará una guía para saber en qué dirección debes moverte. 3. Capacítate continuamente Nunca es tarde para aprender algo nuevo. Ya sea a través de cursos, certificaciones o incluso un cambio de industria, adquirir nuevas habilidades es esencial para una reinvención exitosa. Mantente abierto a nuevas áreas del conocimiento que complementen o expandan tus competencias. 4. Crea nuevas redes de contactos La reinvención profesional no ocurre en aislamiento. Busca conectarte con personas de diferentes industrias o profesiones, asiste a eventos y participa en comunidades en línea. Las nuevas conexiones te ayudarán a abrir puertas y a obtener apoyo en el proceso. 5. Adopta una mentalidad flexible y de crecimiento El cambio a veces puede ser intimidante, pero es necesario estar dispuesto a asumir riesgos y a aceptar el aprendizaje continuo. Una mentalidad de crecimiento te permitirá ver los obstáculos como oportunidades para mejorar. Conclusión Reinventarse es un desafío, pero también es una oportunidad para crecer, aprender y redescubrir lo que te apasiona. En un entorno laboral cada vez más competitivo, y con una vida laboral que se extiende por más años, es fundamental estar alineado con tus pasiones y propósito . Este proceso es gradual  y se va formando con el tiempo, permitiéndonos reflexionar sobre cómo queremos ser en el futuro. No caigas en la trampa de esperar a que una crisis te obligue a reinventarte: hazlo de manera consciente, voluntaria y estratégica . Como bien lo dijo Peter Drucker, "la mejor forma de predecir el futuro es crearlo" , y reinventarse es la clave para construir un futuro profesional lleno de éxito y satisfacción.

En una de mis últimas sesiones de reflexión personal, alguien me hizo notar un detalle revelador sobre cómo presento mi trabajo en mi sitio web. Me dijeron que mi enfoque era "tímido". Aunque al principio me costó verlo, esa observación encendió una serie de reflexiones sobre cómo muchas empresas, al igual que la mía, minimizan su propia presencia , dejando pasar oportunidades valiosas para conectar y diferenciarse. Me di cuenta de que este fenómeno no es algo exclusivo mío. Es un patrón que he observado en numerosas organizaciones: fundadores que se enfocan en destacar la calidad de sus productos o servicios, pero que olvidan o no se atreven a comunicar quiénes son realmente y qué los hace únicos. El dilema de "hacer bien las cosas" En Chile existe un dicho que dice: "Con su deber cumple no más" . Es una frase que refleja una filosofía de trabajo basada en el esfuerzo silencioso y en una idea de que, si hacemos las cosas bien, eso debería ser suficiente . Aunque esta actitud puede ser noble, a menudo se traduce en una falta de comunicación sobre el valor real que aportamos. Este bajo perfil puede tener raíces culturales: evitar la ostentación, no parecer arrogantes, creer que "los resultados hablan por sí mismos". Pero, ¿qué ocurre cuando esos resultados no se comunican? Las empresas tímidas corren el riesgo de diluirse en un mercado saturado, donde la percepción y la conexión emocional son tan importantes como la calidad del trabajo. Cuando la timidez empresarial se convierte en un obstáculo Las empresas tímidas no solo pierden visibilidad, sino también oportunidades cruciales de diferenciación. He visto cómo esta mentalidad lleva a: Falta de diferenciación:  Las empresas terminan pareciendo “una más” en un mercado competitivo, incapaces de destacar lo que las hace especiales. Comparaciones innecesarias:  En lugar de construir su propia identidad, muchas organizaciones caen en el error de medir su éxito según los estándares de sus competidores. Desconexión emocional:  Los clientes no solo compran productos o servicios; buscan marcas con Propósito, con valores claros y con historias que los inspiren. Invisibilidad ante el talento:  Los mejores colaboradores quieren trabajar para empresas que les transmitan una visión y un impacto significativo. Hacer las cosas bien es una base esencial, pero en un mundo saturado de opciones, es un commodity . Lo que realmente diferencia a una empresa es su Propósito: su razón de ser más allá de los números. El Propósito: Ejemplos que inspiran diferenciación Incluso en sectores saturados, las empresas con un Propósito claro se destacan. Aquí algunos ejemplos: Patagonia (indumentaria outdoor): Propósito: "Estamos en este negocio para salvar nuestro planeta." Diferenciación: Patagonia no solo produce ropa; lidera iniciativas medioambientales, dona parte de sus ganancias a causas sostenibles y promueve la reparación de productos en lugar de la compra de nuevos. The North Face (indumentaria outdoor): Propósito: "Inspira a explorar y preservar el mundo natural." Diferenciación: Aunque compite directamente con Patagonia, The North Face se enfoca en inspirar la exploración mediante experiencias como eventos de aventura y colaboraciones con atletas destacados. IKEA (muebles y decoración): Propósito: "Crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas." Diferenciación: IKEA se enfoca en ofrecer muebles funcionales, sostenibles y asequibles para un público masivo. Además, destaca por su compromiso con la sostenibilidad, desde el uso de materiales reciclados hasta iniciativas de economía circular como la recompra de muebles usados. West Elm (muebles y decoración): Propósito: "Ayudar a las personas a expresar su estilo único mientras apoyamos comunidades artesanales y prácticas responsables." Diferenciación: West Elm pone énfasis en el diseño sofisticado y contemporáneo, priorizando colaboraciones con artesanos locales y globales, así como prácticas éticas en su cadena de suministro. TOMS (calzado): Propósito: "Mejorar vidas a través de cada compra." Diferenciación: TOMS popularizó el modelo "One for One", en el que cada par de zapatos comprado equivale a un par donado a alguien en necesidad. Más recientemente, ha expandido su impacto social, invirtiendo un tercio de sus ganancias en proyectos de salud mental y acceso a agua potable. Allbirds (calzado): Propósito: "Hacer zapatos mejores para ti y para el planeta." Diferenciación: Allbirds se centra en la sostenibilidad ambiental, usando materiales como lana merino y caña de azúcar en sus productos. También priorizan la transparencia en su huella de carbono, buscando ser líderes en la reducción de emisiones en la industria del calzado. Las empresas comparadas se encuentran en los mismos sectores, pero sus Propósitos las dirige hacia caminos distintos que conectan con públicos únicos. Paradigmas sobre el marketing y la publicidad Muchas empresas, sobre todo aquellas que trabajan en nichos altamente especializados o en industrias muy técnicas, tienden a subestimar el valor del marketing . Existe un paradigma común que asocia al marketing y la publicidad con algo superficial, reservado solo para grandes marcas o productos de consumo masivo. Algunos de los pensamientos recurrentes que surgen incluyen: "El marketing no tiene nada que aportar en nuestro sector." "La publicidad es un gasto innecesario; mejor invertir en la mejora técnica de nuestros productos." "Hay demasiado ruido en redes sociales; ¿qué podríamos decir nosotros que realmente importe?" Estas ideas, aunque comprensibles, limitan enormemente el alcance y el impacto de una empresa. En un mundo donde la saturación de contenido es real, lo que marca la diferencia no es solo el mensaje , sino el Propósito detrás del mensaje . Cuando el Propósito guía la comunicación, no se trata de competir en cantidad de publicaciones ni de gastar en campañas deslumbrantes, sino de conectar con autenticidad . Así, el marketing y la publicidad dejan de ser "gastos" y se transforman en herramientas para contar historias que inspiren, atraigan a clientes ideales y fortalezcan la confianza en la marca. Cómo superar la timidez empresarial Si reconoces que tu empresa podría ser tímida, aquí hay algunos pasos que pueden ayudarte a proyectar tu verdadero valor: Reconoce tus fortalezas:  Reflexiona sobre lo que hace a tu empresa única. Pregúntate: ¿Qué aportamos que nadie más puede ofrecer? Cuenta tu historia:  Las personas conectan con historias. Habla sobre los valores, los retos y los logros que han definido tu camino. Construye una visión auténtica:  Más allá de los resultados financieros, ¿qué legado quieres dejar como empresa? Muestra tus valores:  La excelencia puede ser un commodity, pero los valores aplicados en acción son los que realmente diferencian. Conclusión: Romper el silencio El mundo no necesita más empresas tímidas. Necesita organizaciones con una voz clara, con el coraje de expresar su Propósito y de mostrar lo que las hace únicas. No se trata de gritar más fuerte que los demás, sino de ser auténtico, de hablar con convicción y de construir conexiones reales. Reflexión adicional: El impacto interno del Propósito El Propósito no solo transforma la manera en que los clientes perciben tu negocio; también impacta profundamente en la cultura interna de tu empresa . Una organización que tiene claridad sobre su razón de ser inspira a sus colaboradores , creando un sentido de pertenencia y orgullo. Cuando tus personas entienden el "por qué" detrás de su trabajo , están más comprometidos y motivados. Esto no solo mejora la productividad, sino que también construye un equipo más resiliente y alineado con los valores de la empresa. Por otro lado, el Propósito actúa como un filtro natural para atraer al talento adecuado : personas que compartan tus valores y que quieran formar parte de algo significativo. En este sentido, el Propósito no solo diferencia a la empresa hacia afuera, sino que también fortalece su núcleo interno, convirtiéndola en una fuerza sólida y auténtica.

En el competitivo mundo de los negocios, contar con una estrategia clara y bien definida es fundamental para alcanzar el éxito a largo plazo. Sin embargo, diversas empresas se enfrentan a obstáculos que las alejan de la planificación estratégica, poniendo en riesgo su crecimiento y supervivencia. En este artículo exploraremos, de acuerdo a nuestra experiencia, las cinco razones más comunes por las que se evita contar con un Plan Estratégico y los riesgos a los cuales la empresa se expone. En varias ocasiones, he recibido el encargo de "vender" la importancia de una Planificación Estratégica a ejecutivos que se muestran reacios a adoptarla. Debo admitir que las conversaciones no siempre transcurrieron con total transparencia. En algunos casos, debido a la falta de conocimiento, experiencias previas negativas o simplemente a las preferencias y características personales de los líderes, la Planificación Estratégica es percibida como una inversión de tiempo y dinero que no ofrece beneficios claros. De todas estas conversaciones, me he quedado con una idea más o menos clara de cuáles podrían ser las 5 principales razones que llevan a los directivos a resistirse a realizar una Planificación Estratégica: 1. Enfoque en el corto plazo: Algunas empresas descuidan la planificación estratégica a largo plazo al enfocarse excesivamente en objetivos y metas financieras a corto plazo. Priorizan los resultados inmediatos y argumentan falta de tiempo, considerando la planificación estratégica como un lujo inasequible debido a las demandas diarias del negocio. Además, perciben la estrategia como costosa y requiriendo inversiones en momentos inoportunos debido a la falta de recursos financieros, humanos o tecnológicos necesarios. Riesgos a los que se expone: Falta de dirección a largo plazo. Dificultad para adaptarse a nuevas tendencias y tecnologías. Escasa capacidad para anticipar y prevenir problemas futuros. Dos formas inteligentes y prácticas para enfrentar este problema: Integrar la planificación estratégica en la gestión diaria: Incluir la planificación estratégica como parte integral de la gestión diaria del negocio, asignando tiempo y recursos específicos, estableciendo metas a largo plazo y monitoreando regularmente el progreso hacia ellas. Adoptar enfoques ágiles y escalables: Utilizar metodologías ágiles, como OKR, para establecer objetivos claros y medibles en intervalos cortos, realizar ajustes según los resultados y condiciones cambiantes, maximizando los recursos disponibles y minimizando los costos asociados con la planificación estratégica tradicional. ¿Quiere saber cómo combinamos la vista de largo plazo de la Planificación Estratégica, con la vista de corto plazo de OKR? 2. Estilos de liderazgo autocráticos u orientados al control: Los líderes autocráticos toman decisiones de manera unilateral y centralizada, sin involucrar a los demás en el proceso de toma de decisiones. Este enfoque puede llevar a una falta de participación y colaboración en la planificación estratégica, ya que el líder considera que su visión y decisiones son suficientes. Los líderes orientados al control tienen un enfoque excesivo en el control y la supervisión, lo que puede limitar la participación y la toma de decisiones estratégicas más amplias. Riesgos a los que se expone: Desconexión entre el liderazgo y el resto de la organización. Falta de compromiso y motivación de los empleados. Riesgo de perder perspectivas y conocimientos valiosos de los miembros del equipo. Dos formas inteligentes y prácticas para enfrentar este problema: Fomentar la participación y la colaboración: Valorar y promover la participación activa de los empleados en la planificación estratégica, a través de reuniones y grupos de trabajo interdepartamentales. Implementar un enfoque de liderazgo democrático: Involucrar a los miembros del equipo en la toma de decisiones estratégicas mediante sesiones de lluvia de ideas, encuestas y votaciones. Esto fomenta la diversidad de ideas y fortalece el sentido de pertenencia. ¿Quisieras conocer nuestro modelo SELLO para el desarrollo de equipos de alto desempeño? 3. Resistencia al cambio: Algunas empresas evitan la planificación estratégica debido a la resistencia que el cambio puede generar. Prefieren mantenerse en su zona de confort y no enfrentarse a la incertidumbre que conlleva el cambio estratégico. Si la cultura organizacional de una empresa está arraigada en la resistencia al cambio, es probable que eviten la planificación estratégica. Riesgos a los que se expone: Ineficiencia y falta de adaptación a nuevas circunstancias. Dificultad para atraer y retener talento. Permanencia en un estado de complacencia y conformismo. Dos formas inteligentes y prácticas para enfrentar este problema: Comunicación clara y continua: Comunicar de manera efectiva los beneficios y la necesidad de la planificación estratégica, resaltando cómo puede ayudar a la empresa a adaptarse al cambio y lograr un crecimiento sostenible. Involucrar a los empleados: Involucrar a los empleados en el proceso de cambio, brindándoles formación, creando equipos multifuncionales y promoviendo una cultura de aprendizaje, para reducir la resistencia y fomentar el compromiso hacia el cambio estratégico. Contáctanos para conocer nuestra oferta de valor como consultores en Gestión del Cambio 4. Enfoque reactivo en lugar de proactivo: "Si funciona, no lo arregles" , o bien "en el camino se arregla la carga" , son dos de las frases favoritas de la mentalidad reactiva, la cual los lleva a responder a los cambios y desafíos a medida que surgen en lugar de anticiparlos y prepararse de manera proactiva. Esto puede llevar a la creencia de que la planificación estratégica no es necesaria, ya que pueden manejar los problemas a medida que aparecen. Si una empresa no tiene una comprensión clara de su propósito o de lo que quiere lograr a largo plazo, es menos probable que vea la necesidad de desarrollar una estrategia. Riesgos a los que se expone: Exposición a riesgos no anticipados y falta de preparación para enfrentarlos. Limitada capacidad para influir en el entorno empresarial y adaptarse a cambios. Dependencia de decisiones improvisadas y reactivas que pueden ser menos efectivas. Dos formas inteligentes y prácticas para enfrentar este problema: Mentalidad proactiva: Cultivar una cultura organizacional que valore la anticipación y la preparación proactiva. Esto implica promover la importancia de la planificación estratégica y su relevancia para el éxito a largo plazo. Educación, formación y la creación de incentivos pueden ayudar a fomentar la participación en la planificación estratégica y la adopción de una mentalidad proactiva. Metas claras y medibles: Establecer metas concretas y cuantificables que reflejen la visión estratégica de la empresa. Comunicar estas metas de manera efectiva en todos los niveles de la organización y alinearlas con las actividades diarias. El establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) permite monitorear el progreso hacia los objetivos estratégicos y mantener el enfoque en la implementación de la estrategia. Conversemos acerca de nuestros casi 20 años de experiencia como consultotres estratégicos. 5. Percepción de que la estrategia es compleja: Algunas empresas ven la estrategia como algo complicado y abstracto, reservado para grandes corporaciones y no aplicable a su negocio. Esto puede llevar a la creencia de que la estrategia no es relevante o no aporta un valor real. Si una empresa no comprende los beneficios tangibles que una estrategia clara puede proporcionar, es probable que subestime su importancia. Pueden no ver cómo una estrategia puede ayudarles a diferenciarse, enfrentar los desafíos del mercado y lograr un crecimiento sostenible a largo plazo. Riesgos a los que se expone: Falta de alineación y coherencia en la toma de decisiones. Desconexión entre las acciones y los objetivos estratégicos. Limitada capacidad para identificar oportunidades de mercado y aprovecharlas. Dos formas inteligentes y prácticas para enfrentar este problema: Simplificar el enfoque estratégico: Comunica y presenta la estrategia de manera clara y comprensible para todos los miembros de la organización. Utiliza un lenguaje sencillo y evita la terminología técnica excesiva. Utiliza herramientas visuales, como gráficos y diagramas, para hacerla más accesible y atractiva. Demostrar casos de éxito y beneficios tangibles: Muestra ejemplos concretos de empresas que han logrado diferenciarse, superar desafíos del mercado y lograr un crecimiento sostenible a través de una estrategia clara. Utiliza casos de estudio, testimonios y estadísticas para respaldar los beneficios tangibles de una estrategia bien definida. En conclusión, la priorización del corto plazo sobre el largo plazo puede llevar a la falta de dirección a largo plazo y la incapacidad de adaptarse a nuevas tendencias. Los estilos de liderazgo autocráticos y orientados al control pueden desconectar al liderazgo de la organización y limitar la participación y el compromiso de los empleados. La resistencia al cambio puede conducir a la ineficiencia y la falta de adaptación. Un enfoque reactivo en lugar de proactivo puede exponer a la empresa a riesgos no anticipados y decisiones improvisadas. La percepción de que la estrategia es compleja puede llevar a la falta de alineación y coherencia en la toma de decisiones. Para abordar estos desafíos, es esencial integrar la planificación estratégica en la gestión diaria , fomentar la participación y la colaboración , comunicar de manera efectiva los beneficios del cambio , cultivar una mentalidad proactiva , simplificar el enfoque estratégico y demostrar casos de éxito tangibles. Al superar estas barreras, las empresas pueden construir estrategias efectivas que las guíen hacia el éxito sostenible a largo plazo. Si desea profundizar en cómo combinar la visión de largo plazo de la Planificación Estratégica con la perspectiva de corto plazo de OKR, estaré encantado de brindarle más información al respecto.

Hemos hablado antes acerca de los problemas que acarrea el no contar con un Plan Estratégico : falta de dirección a largo plazo, menor competitividad, dificultad para adaptarse a cambios en el mercado, pérdida de clientes y talentos, entre otros efectos no deseados. Leer más: 5 razones por las que te resistes a la planificación estratégica El problema con esto, es que una vez que la empresa decide cambiar el rumbo, puede ser muy tarde. Los costos que genera la falta de una dirección estratégica son tanto importantes como difíciles de dimensionar , puesto que no siempre los efectos en el negocio de la falta de una estrategia, son atribuidos a la dirección de la empresa... por razones obvias. Antes que nada ¿por qué pasa esto? Algunas razones por las que creemos que las empresas podrían no tener o demorarse en contar con un plan estratégico son: Empresas que no tienen tradición de hacer planes y no dan cuenta oportuna que han alcanzado un nivel de complejidad que lo requiere. Empresas en manos de inversionistas que buscan obtener resultados inmediatos y no dan espacio al pensamiento de largo plazo. Llegada de ejecutivos talentosos con carreras sostenidas en fórmulas exitosas, que buscan hacer un "plug-and-play" en sus nuevas posiciones. Líderes que no creen en la planificación estratégica, por prejuicios, historial o bien preferencias o perfil personal de liderazgo. ¿Cómo se ve la falta de un Plan Estratégico al principio? Es importante que la ejecutiva y el ejecutivo perspicaz observe tempranamente las señales de la falta de un plan estratégico en su empresa, puesto que es la antesala a problemas de fondo. En mi experiencia, las señales más importantes son las siguientes: Cada uno va por su cuenta. A veces los equipos de trabajo son talentosos, competentes e incluso se llevan bien. ¿Pero les ha pasado que es necesario "arrearlos" cada cierto tiempo para que cada uno no vaya por su propio camino ? No digo que la iniciativa no sea buena, pero lo ideal es que todos trabajen por desafíos compartidos. También se le conoce como "trabajo en silos". La discusión estratégica a destiempo. ¿Han visto que a veces se dan discusiones interesantes y por temas de fondo, pero como que son cosas en las que debiésemos estar de acuerdo hace rato ? O sea, no es que los temas estratégicos no deban discutirse, pero si no hay acuerdos comunes en lo de fondo ¿cómo se está decidiendo en lo cotidiano? ¿Quisieras saber cómo facilitamos conversaciones honestas que ayudan a nuestros clientes a analizar estas señales? Discusiones eternas en torno a nuevas ideas. También están las nuevas ideas que vienen y van. En muchos casos ofrecen oportunidades importantes que no debiesen desaprovecharse y pasan todos los filtros financieros y comerciales. Así y pasado el tiempo, el equipo trabaja en múltiples frentes con igual importancia para todo y con un core business cada vez más difuso . La imitación juega un papel importante. La actividad de la competencia actúa como un poderoso faro para aquellos equipos que carecen de definiciones estratégicas sólidas . Estos equipos se dejan llevar por la imagen de nuevos productos o campañas, así como por los comentarios del mercado acerca de ideas o tendencias, siendo reactivos ante lo que creen puede dar resultados. Aparecen las agendas personales. Es que ante la falta de un propósito compartido , las personas ambiciosas e inteligentes, que requieren ideas rectoras en sus vidas, acuden a sus agendas personales . El problema con esto es que la falta de objetivos en común es la principal causa por la que los equipos de alto desempeño entran en dinámicas destructivas. En resumen, la ausencia de un Plan Estratégico puede generar consecuencias adversas y complejas para una empresa. La falta de dirección a largo plazo puede llevar a una menor competitividad, dificultad para adaptarse a cambios y la pérdida de clientes y talento. Es esencial que las empresas reconozcan tempranamente las señales de la carencia de un plan estratégico , como la falta de alineación en los equipos, discusiones reiterativas sobre temas fundamentales y la tendencia a imitar a la competencia en lugar de tomar decisiones fundamentadas. Para evitar problemas, las organizaciones deben superar obstáculos como la falta de tradición en la planificación, enfoque en resultados inmediatos en lugar del pensamiento a largo plazo, llegada de ejecutivos con enfoques aislados y líderes que no valoran la planificación estratégica. Un enfoque sólido es esencial para el éxito a largo plazo y la coherencia en un entorno empresarial dinámico. Conversemos acerca de cómo potenciar tu Planificación Estratégica.

Alrededor de los 50 algunos tenemos más de 20 años laborales en el cuerpo y si no amasamos ya una pequeña fortuna (heredada o por propio mérito, da lo mismo), lo más probable es que nos enfrentemos a un número más o menos similar de años de trabajo por delante. Por necesidad, elección y esperanza de vida, el camino aún es largo. Cercanos a los 50 años estamos en lo que llamo el “medio tiempo” laboral. El que no tiene un despido en el cuerpo (o varios), está cerca, y el que aún no ha emprendido, o incluso probado el sabor de la quiebra, la idea de un negocio propio ya le da demasiadas vueltas en la cabeza. A estas alturas ya tuvimos nuestros logros profesionales y probamos más de algún fracaso. Hicimos nuestras inversiones académicas y ya sabemos si vale la pena o no volver al aula. Conocemos la diferencia entre un buen y un mal jefe, y entre una buena y una mala empresa. Debiésemos tener claridad acerca de nuestras fortalezas y debilidades, y en relación a lo mismo una idea razonablemente clara sobre lo que nos gustaría seguir haciendo. Sabemos qué lugar ocupan la familia y los amigos en nuestras vidas. Cerca de los 50 tenemos un grado de madurez que nos aporta seguridad. Nos sentimos bien a la hora de valorar lo importante de lo accesorio. Aún estamos lejos de saberlo todo. Somos lo suficientemente jóvenes como para sentirnos energéticos pero ya distinguimos con cierta claridad los cantos de sirena. Es un buen momento de la vida cerca de los 50, solo si sabemos sacarle provecho. No todos somos capaces de hacer un alto y evaluar nuestras opciones: hacer el resumen del primer tiempo y ver cómo vamos a enfrentar el final del partido; hacer la autocrítica y tomar las decisiones arriesgadas. Tener las conversaciones difíciles, pedir feedback crudo y mover el tablero. Muchas veces esperamos que sean las circunstancias las que decidan por nosotros y creemos que las cosas “se irán dando en el camino”. Yo creo que eso muchas veces pasa, pero también pienso que hay que darle una mano a la vida. 1. Es necesario despojarse del ego El camino a la cima es cada vez más estrecho y si tú no eres uno de las "elegidas" o “elegidos” para continuar por esa senda, no te preocupes, el mercado es lo suficientemente grande para todos y aún más para quienes tienen experiencia que aportar. El asunto es que para seguir ocupando un lugar en ese mercado, es necesario hacer renuncias que no siempre son bienvenidas. Menos cargo, menos sueldo, menos status, menos beneficios; y muchas veces integrarse a industrias distintas y dirigidas por sus propios dueños, que obliga a reestrenar la flexibilidad, capacidad de aprender y la tolerancia a la frustración, a las que no fue necesario acudir por un buen tiempo antes. Pero el premio es grande: volver a ganarse un espacio en el mercado y con paciencia, probablemente recuperar esas estrellas que tanto sacrificio te costaron en el pasado. 2. Es imprescindible actualizarse Los éxitos pasados no garantizan éxitos futuros. Haber sido el profesional más creativo, el gerente más aguerrido, un líder carismático, el jefe exigente, el formador de equipos, etc. Si bien éstas y otras son cualidades valiosas, ninguna de ellas garantiza que podremos seguir cosechando victorias si no vamos actualizándonos. Hoy casi todos los autos vienen con frenos ABS y control crucero, a diferencia de hace unos 20 años donde solo los modelos de alta gama los tenían. Es necesario combinar las habilidades probadas con nuevos conocimientos: estudie marketing digital, haga un curso de coach, entérate de qué es la transformación digital y cómo lo hacen las empresas exitosas en este ámbito, como se gestiona la innovación, etc. Estos y otros conocimientos que puedes encontrar en forma gratuita en internet pueden elevar tu conversación como candidato o darte ideas para emprender. 3. Emprende sí o sí Nunca más dependas de un solo ingreso. Pasados los 40 la rotación laboral aumenta mucho y si no alcanzaste una posición de alta dirección (e incluso así), la probabilidad de volver a la búsqueda es alta. El asunto es que emprender no es fácil porque es un mundo lleno de mitos, pero es mucho más recomendable hacerlo mientras trabajas, que estando fuera. Lo primero es hacer algo que antes hayas hecho, ya sea como empleado o emprendiendo. Aunque todos digan que las energías renovables son el futuro, si no has estado metido en eso antes, mejor olvídalo. Luego, que el emprendimiento tenga un periodo de diseño, prueba y error rápidos. No te lo pases divagando una idea a la espera de lanzarla con tu próxima indemnización. Una vez que generes unos pocos ingresos, trata de destinarlos a formar un equipo que haga funcionar el negocio sin que debas dedicarle mucho tiempo. 4. Ponte a disposición de los demás Por ahí leí que la gente exitosa, entre sus muchas cualidades, contaba con un mejor sentido de servicio a los demás. Yo creo que ponerse a disposición del resto te asegura un espacio siempre. No se trata de servilismo, sino de una honesta disposición a ayudar. Creo que una sociedad que nos forma para ser competitivos, donde se valora mucho el ganar siempre, nos dispone a medir siempre el retorno de cada una de las cosas que hacemos. A veces pienso que en ayudar siempre hay un retorno positivo, incluso económico en el largo plazo. Hay que darse tiempo para los demás: asesorar sin costo, recibir a quien te pida una reunión, orientar, entregar referencias, etc. Uno ayuda en algo, te hace sentir mejor y a la larga obtendrás un beneficio. #carreraprofesional #emprendimiento #terceraedad

La cultura organizacional es un factor determinante en el desempeño y el éxito de una empresa. Las compañías experimentadas ya vinculan fuertemente el trabajo que realizan construyendo culturas fuertes, con los resultados de sus negocios. Cómo una cultura fuerte puede mejorar los resultados La cultura se desarrolla en función de la estrategia de las compañías, particularmente en base a su Visión, Misión y Valores . A partir de estos fundamentos es que se establecen las dimensiones culturales a fortalecer y cuáles son los indicadores de negocios que buscan ser mejorados. Las empresas experimentadas vinculan sus resultados con el desarrollo de una cultura fuerte Una cultura sólida y alineada con los objetivos estratégicos puede potenciar el crecimiento, la productividad y el compromiso de los colaboradores. En este artículo, exploraremos los beneficios que una empresa puede obtener al realizar un diagnóstico de su cultura organizacional, considerando las áreas clave de coherencia, compromiso, aprendizaje y desempeño, así como las fases de desarrollo de la cultura: definiciones, movilización y logro . Coherencia : Alineación estratégica y visión compartida El diagnóstico de cultura organizacional permite a las empresas evaluar su coherencia, es decir, la alineación de todos los miembros en torno a una visión clara y compartida del futuro . Identificar áreas de mejora en esta dimensión permite establecer una base sólida para el crecimiento y los resultados a largo plazo. Al comprender y comunicar de manera efectiva la visión de la empresa, se fomenta la coherencia en la toma de decisiones, la planificación estratégica y la ejecución de acciones concretas . Compromiso : Motivación y sentido de pertenencia El diagnóstico de cultura también aborda el compromiso de los colaboradores. Al evaluar esta dimensión, se identifican oportunidades para fortalecer el compromiso y la motivación de los equipos. Una cultura organizacional que valora y premia el trabajo sobresaliente, fomenta la autonomía y promueve un sentido de pertenencia , genera un ambiente propicio para que los colaboradores den lo mejor de sí mismos. El diagnóstico ayuda a identificar áreas donde se pueden mejorar prácticas de reconocimiento , desarrollo personal y trabajo en equipo, aumentando la satisfacción y el compromiso de los colaboradores. Aprendizaje : Adaptabilidad e innovación La cultura organizacional debe promover el aprendizaje constante y la capacidad de adaptarse a los cambios . Mediante el diagnóstico, se evalúa la dimensión de aprendizaje, identificando las fortalezas y oportunidades de mejora en la promoción de la formación y el fomento de la innovación . Una cultura que valore el aprendizaje continuo y sea receptiva a nuevas ideas y cambios innovadores se posiciona mejor para enfrentar los desafíos del entorno empresarial actual. El diagnóstico ayuda a identificar barreras y desarrollar estrategias para fomentar una cultura de aprendizaje y mejora continua. Desempeño : Eficacia y resultados La dimensión de desempeño es fundamental para el éxito empresarial. Un diagnóstico de cultura organizacional permite evaluar la eficacia de los sistemas y procesos, así como el enfoque en la calidad y la productividad. Identificar las áreas donde se puede mejorar la eficiencia, el rendimiento y la toma de decisiones basada en datos permite a las empresas optimizar sus resultados. Además, alinear los objetivos individuales y colectivos con las metas de la organización, promover la responsabilidad y realizar ajustes y mejoras constantes garantiza un desempeño de excelencia. Conclusión El diagnóstico de cultura organizacional es una herramienta valiosa para las empresas que desean impulsar su éxito y alcanzar un alto rendimiento. Al evaluar las áreas clave de coherencia, compromiso, aprendizaje y desempeño , así como las fases de desarrollo de la cultura, las organizaciones pueden identificar oportunidades de mejora y fortalecer su cultura de manera estratégica. Los beneficios de realizar un diagnóstico de cultura organizacional son diversos. Al lograr una mayor coherencia , la empresa puede alinear a todos sus miembros en torno a una visión compartida y garantizar una toma de decisiones coherente y estratégica. El fortalecimiento del compromiso de los colaboradores fomenta la motivación y el sentido de pertenencia, lo que se traduce en mayor productividad y orientación al cliente . La promoción del aprendizaje continuo y la adaptabilidad permite a las empresas mantenerse al día con los cambios y aprovechar nuevas oportunidades, fomentando la innovación y la mejora constante. Por último, la dimensión de desempeño impulsa la eficacia, la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos , lo que conduce a resultados superiores y una ventaja competitiva. En resumen, el diagnóstico de cultura organizacional brinda a las empresas una visión clara de su estado actual y les permite diseñar estrategias efectivas para mejorar su cultura organizacional. Al invertir en este proceso, las organizaciones pueden fortalecer su cultura y obtener beneficios significativos, como una mayor cohesión interna, mayor compromiso de los colaboradores, mayor capacidad de adaptación, mejores resultados y una ventaja competitiva sostenible. -------------------------- ¡Contáctanos ahora y descubre cómo potenciar tu cultura organizacional para alcanzar el éxito empresarial! Juntos, realizaremos un diagnóstico personalizado que impulsará el crecimiento y los resultados de tu empresa. ¡No pierdas esta oportunidad de transformación!